Συμβάν:Το απόγευμα πήγα στην αγορά Shuitou για να αγοράσω υλικά. Στην αρχή, ο προμηθευτής υλικών με πήγε να δω τις πρώτες ύλες, αλλά δεν έβρισκα καλές. Ανησυχούσα για το τι να κάνω. Όταν όμως γύρισα, είδα μια χοντρή πλάκα 35mm με καλή επιφάνεια, την οποία έκοψε κάποιος άλλος. Ήμουν χαρούμενος και συζήτησα να πουλήσω ένα ανταλλακτικό σε εμάς. Ο προμηθευτής υλικού συμβουλεύτηκε τον πελάτη και αρνήθηκε να το πουλήσει. Βλέποντας το δίλημμά μας, ο προμηθευτής υλικού μας πήγε να δούμε άλλες πλάκες πάχους 30mm, λέγοντας ότι παρήγγειλε επίσης ο πελάτης, αλλά ο χρόνος παράδοσης δεν ήταν επείγον και μπορούσε να προσαρμοστεί και να πουληθεί σε εμάς πρώτα. Αν και το πάχος έπρεπε να παραγγελθεί, ήμασταν ευτυχείς που μπορέσαμε να το αγοράσουμε.
Ο σημερινός προβληματισμός:Η αγορά δεν είναι καλή, αυτό για το οποίο παλεύουμε είναι η εξυπηρέτηση. Ως αγοραστής, είμαι πολύ ικανοποιημένος με την υπηρεσία που παρέχουν οι προμηθευτές πρώτων υλών και ανυπομονώ να συνεργαστούμε ξανά την επόμενη φορά. Είμαστε το ίδιο, θέλουμε οι πελάτες μας να αισθάνονται την πλήρη εξυπηρέτησή μας και να τους ενημερώνουμε ότι θεωρούμε ειλικρινά την ευτυχία τους.
